Déclaration de confidentialité

Introduction 

Chez Kathmandu, nous traitons le respect de ta vie privée avec le plus grand sérieux. L'objectif de la présente Déclaration de confidentialité est de t’informer sur la collecte, l'utilisation et la divulgation de toute information personnelle que nous sommes susceptibles de détenir à ton sujet, y compris la manière dont nous garantissons l'exactitude, l'intégrité et la sécurité de ces informations. 

La présente Déclaration de confidentialité doit être lue conjointement avec l'accord en vertu duquel tu t'es engagé avec nous (le cas échéant), et toutes conditions générales qui t’ont été fournies.

« Kathmandu » fait référence à Kathmandu Limited (Nouvelle-Zélande), Kathmandu Pty. Ltd. (ACN 007 047 547) (Australie), Kathmandu (U.K) Limited (Royaume-Uni) et Kathmandu US Holdings LLC (États-Unis), et toute autre entité associée gérant un site Web Kathmandu, entités qui font toutes parties du groupe KMD Brands Limited. 

Modification de la présente Déclaration de confidentialité

La présente Déclaration de confidentialité est susceptible de faire l'objet de mises à jour périodiques. Nous te conseillons de la consulter fréquemment afin de prendre connaissance de toute mise à jour ou modification. La dernière version et la date de publication seront toujours clairement indiquées.

Pour les besoins du présent chapitre, « Coordonnées » signifie le prénom et le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone auquel nous pouvons te joindre. 

Nous recueillons des informations à caractère personnel directement auprès de toi dans les situations suivantes :

Passage dans nos boutiques

Nous recueillons les images des caméras de surveillance. 

Achats d'articles en boutique 

Nous recueillons ton mode de paiement et le détail des articles achetés, y compris les préférences en matière de style et de taille. 

Remplissage d'un formulaire papier ou fourniture de tes informations par tes soins en boutique

Nous recueillons tes Coordonnées, tes centres d'intérêt ainsi que tes préférences en matière de style et de taille.

Achat ou retour de marchandises en ligne, ou paiement par d'autres moyens que les espèces

Nous recueillons tes Coordonnées, l'adresse de livraison, l'adresse de facturation, le nom de ton entreprise, ton mot de passe, le mode de paiement et le détail des articles achetés, y compris tes centres d'intérêt (par exemple : le camping et la randonnée ou les sports d'hiver et le ski), tes préférences en matière de style et de taille. Nos sites internet peuvent inclure des sites internet de la marque Kathmandu exploités par des tiers qui vous vendent directement des produits, auquel cas ils recueillent tes informations personnelles en notre nom et pour notre compte.

Consultation, recherches et navigation sur nos sites Web

Nous recueillons :

• l'adresse IP utilisée pour connecter ton ordinateur ou ton appareil à Internet ;
• tes informations de connexion ;
• les données relatives aux réglages de ton écran et de ton appareil, telles que les réglages de pointage et de défilement de ta souris ;
• le type et la version du navigateur Web ;
• les réglages de fuseau horaire ; et
• les informations relatives au système d'exploitation. 

Nous recueillons également des informations relatives à ton utilisation ou ta visite, y compris :

• des informations statistiques au sujet des consultations des pages du site ;
• les produits que tu as consultés ou recherchés ;
• le temps de chargement des pages ;
• la durée de consultation de chaque page ;
• les informations relatives aux interactions avec la page (telles que le défilement, les clics et les survols de souris) ;
• ton cheminement à l'intérieur du site ; et
• le parcours URL (Uniform Resource Locators) jusqu'à notre site, à l’intérieur de notre site et depuis ce dernier (y compris la date et l'heure).

Création d'un compte en ligne via notre site Web

Nous recueillons tes Coordonnées et ta date de naissance. 

Adhésion au programme de fidélité de Kathmandu

Nous recueillons tes Coordonnées, ta date de naissance et ton mot de passe. À travers l'utilisation de ta carte de membre du programme de fidélité dans Apple Wallet ou Google Pay, nous pouvons recueillir des commentaires sur ton utilisation d'Apple Wallet et de Google Pay pour nous aider à mieux comprendre et à améliorer l'expérience de nos membres, ce qui peut inclure des informations à propos de ton emplacement. Si tu ne souhaites pas que nous recueillions, utilisions ou divulguions les informations décrites ci-dessus, tu ne dois pas enregistrer ta carte de membre du programme de fidélité dans Apple Wallet ou Google Pay.

L'utilisation d'Apple Wallet ou de Google Pay est soumise aux règles de confidentialité suivantes, qui peuvent être modifiées de temps à autre. Il est important que tu lises la politique avant d'enregistrer ta carte de membre du programme de fidélité dans Apple Wallet ou Google Pay.

• Politique de confidentialité d'Apple : https://www.apple.com/au/privacy/. Si tu enregistres ta carte dans Apple Wallet, Apple peut accéder aux informations relatives à l'utilisation de ta carte.
• Règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy. Si tu enregistres ta carte dans Google Pay, Google peut accéder aux informations te concernant et concernant l'utilisation de ta carte.

Contact par e-mail 

Nous recueillons ton adresse e-mail ainsi que toute coordonnée fournie. Nous recueillons également le contenu de ton e-mail.

Contact via notre formulaire de contact

Nous recueillons ton adresse e-mail ainsi que les détails relatifs à la question pour laquelle tu nous contactes. 

Nous recueillons également ton numéro du programme de fidélité, ainsi que ton numéro de commande, si tu choisis de nous le fournir. 

Contact par téléphone

Nous recueillons tes Coordonnées ainsi que le contenu de la conversation, qui est enregistrée. 

Contact via les réseaux sociaux

Nous recueillons des informations sur ton nom d'utilisateur et ton pseudo sur les réseaux sociaux, la plateforme de réseau social que tu as utilisée et le contenu de ta publication ou ton message (qui peut également inclure tes Coordonnées, si tu nous les fournis).

Contact par courrier

Nous recueillons tes Coordonnées et le contenu de ton courrier. 

Contact via agent conversationnel (chatbot) 

Nous recueillons tes Coordonnées, si tu nous les fournis, ainsi que le contenu de ta discussion en ligne. 

Publication d'un avis au sujet d'un produit

Ton nom complet et ton adresse e-mail.

Participation à une compétition, des promotions, des tirages au sort, un concours ou un sondage

Tes Coordonnées, ton numéro de téléphone, ton adresse et ta date de naissance. 

Candidature à un poste

Tes Coordonnées, ton adresse physique, ton curriculum vitæ, ta lettre de motivation, les détails relatifs à ton permis ou visa de travail actuel (y compris ton numéro de passeport), ta disponibilité pour travailler, tes problèmes de santé et tes prétentions salariales.

Participation à des plateformes publiques

Nous pouvons également recueillir des informations à caractère personnel te concernant auprès d'un tiers ou d'une source accessible au public, y compris les réseaux sociaux. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (par exemple, des partenaires commerciaux, des partenaires experts en marketing, des sous-traitants dans les services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs de services d'analyse, des entreprises des réseaux sociaux et des fournisseurs d'informations de recherche) et pouvons recevoir des informations te concernant de leur part. Nous pouvons associer ces données à d'autres informations que nous recueillons. 

Collecte d'informations à caractère personnel auprès de mineurs

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations à caractère personnel auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si tu es âgé de moins de 16 ans, merci de ne pas soumettre d'informations à caractère personnel via nos sites Web. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet que font leurs enfants et à contribuer à l'application de notre Déclaration de confidentialité en demandant à leurs enfants de ne jamais nous fournir d'informations à caractère personnel. Si tu as des raisons de croire qu'un enfant âgé de moins de 16 ans nous a fourni des informations à caractère personnel par le biais de nos sites Web, contacte-nous et nous nous efforcerons de supprimer ces informations de nos ressources et/ou systèmes informatiques.

Si tu utilises nos services tout en étant connecté aux services suivants, ces derniers recueilleront des informations au sujet de ta navigation, comme indiqué dans leurs politiques de confidentialité.

• Facebook
• Google+
• Instagram
• LinkedIn
• Twitter
• YouTube

Nous utilisons Google Analytics pour recueillir des informations relatives à tes habitudes de navigation lorsque tu utilises nos services. Comme l’indiquent les Règles de confidentialité de Google, Google est susceptible de partager ces informations publiquement et avec ses partenaires.

Un cookie est un morceau de code qui crée un fichier sur ton ordinateur afin de suivre les pages que tu consultes sur notre site Web.

Nous utilisons les cookies à des fins diverses, comme le font un certain nombre de tiers. Si tu es un client basé au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne, lis notre Politique en matière de cookies pour en savoir plus sur les cookies utilisés sur nos sites Web européens et sur leur finalité. 

« Interdire le suivi » est une préférence de confidentialité proposée par certains navigateurs. Nous ne répondons pas aux signaux « Interdire le suivi ».

Kathmandu recueille les informations à caractère personnel à des fins diverses, dont les suivantes :

• Te permettre d'acheter nos produits, et nous permettre de traiter tes commandes et de résoudre les problèmes administratifs ;
• Répondre à tes demandes et t’offrir un service clientèle ;
• Gérer notre programme de fidélité, y compris échanger avec toi au sujet de ton adhésion ;
• Te permettre de participer à des concours, des promotions ou des évènements que nous promouvons ou organisons ;
• Répondre à tes attentes en matière de garantie et d'entretien ou de réparation de produit ;
• Te fournir des informations relatives aux produits, aux promotions, aux cérémonies, ou événements, y compris ceux des entités de KMD Brands et de partenaires sélectionnés ;
• Permettre à des tiers sélectionnés de te fournir des informations sur d'autres produits ou services qui, selon nous, pourraient t’intéresser, conformément à tes préférences et à la législation applicable ;
• Mesurer ou comprendre l'efficacité des publicités que nous diffusons auprès de toi et d'autres personnes et pour te proposer des publicités pertinentes ; 
• Effectuer des recherches pour comprendre nos clients, et améliorer nos produits, nos services, nos processus d'achat et d'assistance à la clientèle ;
• Gérer notre site pour des opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, la sécurité, les statistiques et les enquêtes ;
• Te permettre de participer à des fonctions interactives de nos produits et services, lorsque tu choisis de le faire ;
• Étudier les candidatures à des postes ; 
• Respecter nos obligations légales ou de conformité ;
• Gérer et résoudre toute réclamation et tout problème juridique ou commercial ; et
• Faire appliquer la loi. 

Si tu choisis de ne pas fournir certaines informations à caractère personnel, tu dois savoir que nous sommes susceptibles de ne pas pouvoir te fournir certains produits et services. 

Nous sommes susceptibles de te transmettre des messages promotionnels ou marketing, y compris au sujet de nos produits, nos services ou notre marque. Si tu ne souhaites pas recevoir ces messages, contacte-nous et nous respecterons ta demande et cesserons de t’envoyer ces messages à l'avenir. Tu peux également te désabonner via le lien correspondant dans l'e-mail que tu as reçu.

Nous traitons tes informations à caractère personnel car tu nous en as donné l'autorisation et car nous avons besoin de traiter ces informations pour fournir les services que tu as demandés et/ou pour remplir le contrat conclu avec toi. Nous sommes également susceptibles de traiter tes informations à caractère personnel dans le but de nous conformer à la loi.

Nous avons recours à un certain nombre d'organismes qui accomplissent certaines fonctions professionnelles en notre nom (y compris l'hébergement de sites web, la maintenance de bases de données, la logistique, les activités promotionnelles, de recherche ou de marketing, et le traitement des paiements). Ces organismes sont contractuellement tenus de protéger tes informations à caractère personnel et de ne les utiliser qu'aux fins d'exécution des fonctions professionnelles concernées.

Des informations peuvent également être divulguées dans les situations suivantes :

• Si tu participes volontairement à des concours, des promotions ou des événements que nous promouvons ou organisons, nous sommes susceptibles de divulguer publiquement le nom et le lieu (la ville) des gagnants.
• Si tu enregistres ta carte de membre du programme de fidélité dans Apple Wallet ou Google Pay, nous partagerons ton numéro de membre du programme de fidélité et le code barre associé avec Apple ou Google (selon le cas) afin de faciliter l'utilisation de ta carte de membre du programme de fidélité dans Apple Wallet et Google Pay. 
• Avec les annonceurs et les réseaux publicitaires qui ont besoin de ces données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour toi et d'autres personnes. 
• Sous réserve de tes droits d'acceptation et/ou de refus, à des tiers pour leurs propres finalités marketing, comme en tant que co-sponsors d'événements ou d'activités.
• Avec d'autres entités appartenant au groupe KMD Brands Limited.
• Dans le cas où nous achetons, vendons, réorganisons, fusionnons ou dissolvons des activités commerciales ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer tes données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de ces activités commerciales ou de ces actifs.
• Nous pouvons également divulguer des données à caractère personnel à la police, à des organismes de réglementation, à des conseillers juridiques ou à des tiers similaires (1) lorsque nous sommes légalement tenus de divulguer ou de partager des données à caractère personnel afin de nous conformer à une obligation légale (ce qui peut inclure les tribunaux, les forces de l’ordre et les autorités de sécurité nationales dans lesquelles nous exerçons nos activités ou stockons des informations à caractère personnel), (2) afin de faire respecter ou d'appliquer les conditions générales de notre site Web et d'autres accords, ou (3) afin de protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Nous pouvons également partager des informations anonymisées avec des tiers soigneusement sélectionnés, lorsqu'il existe un avantage identifié pour tout ou partie de la clientèle de Kathmandu (par exemple, les recherches dans le domaine de la protection de l'environnement). Ces données ne permettront pas de t’identifier.

Nous ne divulguons pas tes informations à caractère personnel à des tiers autres que ceux décrits précédemment, sauf si nous sommes légalement tenus de le faire ou si tu as donné ton accord.  

Tes informations à caractère personnel sont conservées dans un environnement contrôlé et sécurisé. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et administratives appropriées pour protéger toute information que nous détenons contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Entre autres pratiques, ton compte est protégé par un mot de passe afin de préserver ta vie privée et ta sécurité.

N’entre pas les détails de ta carte de crédit ou d'informations à caractère personnel sensibles lorsque tu nous contactes par e-mail ou par le biais du formulaire « Contactez-nous » de notre site Web.

Personnalisation de ton expérience par le profilage (Australie et Nouvelle-Zélande uniquement)

Kathmandu recueille des informations à caractère personnel te concernant lorsque tu navigues sur notre site Web et achètes des articles dans nos boutiques. Kathmandu peut utiliser ces informations pour personnaliser ton expérience de navigation et d'achat. Dans cette perspective, nous utilisons un logiciel afin d'analyser les informations recueillies et de déterminer les produits et les offres susceptibles de t’intéresser sur la base de segmentations définies. Nous utilisons ensuite ces connaissances pour te fournir des recommandations de produits et d'offres personnalisées et des informations susceptibles de t’aider dans ta prise de décision. Nous étudions aussi régulièrement les interactions avec nos messages à un niveau agrégé (non identifiable) afin de mesurer l'efficacité de nos activités de segmentation et de personnalisation.  

Aux fins de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), nous partagerons dans certains cas des informations à caractère personnel entre nos sociétés affiliées et avec des tiers qui nous fournissent des services utiles. Bien que cela entre dans le cadre de la définition large de la « vente » en vertu de la CCPA, nous ne vendons pas tes informations à caractère personnel contre de l'argent.

Nous ne conservons pas tes informations à caractère personnel plus longtemps que nécessaire.

Nous conserverons tes informations à caractère personnel :

• jusqu'à ce que nous n'ayons plus de raison valable de les conserver ;
• jusqu'à ce que tu nous demandes de cesser de les utiliser ;
• aussi longtemps que la loi l'exige.

Nous sommes susceptibles de conserver juste assez de tes informations à caractère personnel pour nous assurer de répondre à tes demandes. Nous n'utiliserons pas tes informations à caractère personnel à d'autres fins que celles décrites dans la présente Déclaration de confidentialité et nous respecterons ton droit à la suppression (décrit ci-dessous).

Nous conservons tes informations à caractère personnel dans le monde entier. 

Où que soient conservées tes informations, nous veillons à ce que tes droits soient protégés. Nous le faisons comme suit :

• en nous assurant d'avoir mis en place des contrats juridiques appropriés ; et 
• en conservant les informations dans des pays ayant pris une décision relative à l'adéquation du niveau de protection des données (à noter que la Nouvelle-Zélande est l'un de ces pays).

En premier lieu, nous t’invitons à prendre directement contact avec nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si tu estimes que nous n'avons pas répondu de manière satisfaisante à ta demande ou à tes préoccupations en matière de protection de la vie privée, ou si tu souhaites obtenir de plus amples informations sur les exigences en matière de protection de la vie privée, tu peux contacter l'autorité de contrôle compétente. 

Nous recueillons et utilisons les renseignements nécessaires aux fins mentionnées dans la présente politique de confidentialité.

Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez ou auxquels vous nous accordez l’accès. Ces renseignements peuvent comprendre, mais sans toutefois s’y limiter, votre nom, votre image, votre date de naissance, votre sexe, des données sur des traits physiques (y compris la taille, le poids et d’autres mensurations), vos adresses courriel et postale, votre numéro de téléphone, vos listes de contacts, vos données et profils sur les réseaux sociaux, votre emplacement (GPS), vos données d’activité et de performance et, au besoin, les données relatives à votre carte de crédit.

Si vous partagez avec nous l’adresse courriel ou tout autre renseignement personnel d’un tiers, vous devez avoir le consentement de ce tiers, des relations d’affaires ou des relations privées en cours avec ce tiers ou des liens familiaux ou personnels avec ce tiers. Si ce n’est pas le cas, ne nous communiquez pas l’adresse courriel ou tout autre renseignement personnel de ce tiers.

Si vous utilisez la carte de crédit d’un tiers sur la plateforme, vous déclarez et garantissez que vous êtes dûment autorisé à utiliser et à communiquer cette information. Si ce n’est pas le cas, ne nous communiquez pas les renseignements sur la carte de crédit ou tout autre renseignement personnel de ce tiers.

Il est possible que nous recueillions ou générions automatiquement des renseignements sur votre utilisation de nos produits et services, ainsi que vos interactions avec ceux-ci. Les renseignements que nous pourrions recueillir comprennent notamment votre numéro de téléphone, l’identifiant de votre appareil et l’information relative à votre matériel, votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, les données transmises par les témoins, votre type de système, si vous avez activé des logiciels pour accéder à certaines fonctionnalités, vos heures d’accès, les URL de sites Web de référencement, l’information à propos de vos achats et d’autres renseignements concernant vos interactions avec nous.

Nous pouvons combiner les renseignements que vous nous fournissez, ou que nous avons recueillis auprès de vous, avec d’autres renseignements provenant de sources de Kathmandu et de transactions et communications avec Kathmandu. Ces renseignements peuvent comprendre notamment des renseignements provenant de magasins Kathmandu, de publipostages, de catalogues, d’événements, de produits, d’applications ou d’autres interactions avec Kathmandu. Nous pouvons également combiner ces renseignements avec des renseignements accessibles au public, ainsi qu’avec des données provenant de tiers. Nous recueillons aussi des renseignements que nous fournissent les donneurs à propos des bénéficiaires de cadeaux.

Bien que la plateforme soit destinée aux personnes majeures, il se pourrait que de jeunes visiteurs l’utilisent. Dans la mesure du possible et si nous en avons connaissance, nous ne recueillons ni ne demandons de renseignements personnels d’enfants de moins de 13 ans sans le consentement d’un parent ou du tuteur.

Nous pouvons utiliser vos renseignements aux fins suivantes :

Fonctionnalités de la plateforme

• Vous permettre d’utiliser la plateforme et les produits et services connexes.
• Améliorer et personnaliser votre expérience avec Kathmandu et vos communications avec nous.
• Vous permettre d’utiliser nos fonctionnalités (notamment passer une commande de produits Kathmandu) et d’autres services ou activités.
• Faire fonctionner, améliorer et analyser.
• Faire fonctionner, offrir, améliorer et tenir à jour les produits et services de Kathmandu (notamment en analysant les comportements des utilisateurs et les tendances).
• Vous envoyer des messages de nature administrative et d’autres renseignements à propos de la plateforme ou des produits, services ou activités de Kathmandu.
• Communiquer avec vous à propos de vos achats, des renseignements concernant votre compte ou de vos besoins en matière de service à la clientèle.
• Mener des campagnes de marketing et promotionnelles.
• Communiquer avec vous à propos de nos produits, services et événements ou à d’autres fins promotionnelles.
• Organiser des concours, des promotions, des événements, des sondages ou autres.
• Afficher des renseignements de marketing pertinents pour vous.

Autres fins

Nous pouvons aussi utiliser vos renseignements d’autres façons; le cas échéant, nous vous communiquons un avis précis au moment de la collecte et obtenons votre consentement, si nécessaire.

Afin de traiter votre commande de produits Kathmandu et à des fins de marketing et d’autres communications que vous avez accepté de recevoir, nous pourrions fournir vos renseignements aux sociétés Kathmandu et sociétés affiliées, y compris VF Corporation, et à leurs filiales, dont certaines peuvent être situées à l’extérieur du Canada et des États-Unis.

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons transmettre vos renseignements aux fournisseurs de services de la famille Kathmandu. Par exemple, ces renseignements pourraient être utilisés par ces fournisseurs aux fins du traitement de cartes de crédit, d’expédition, de gestion des données, d’envoi de courriels, d’études de marché, d’analyses de données et de gestion de promotions. Nous pourrions également communiquer vos renseignements afin de gérer certaines fonctionnalités.

Nous pouvons divulguer des renseignements à la demande du gouvernement, en réponse à une ordonnance, lorsque la loi l’exige, afin d’appliquer nos politiques ou afin de protéger nos droits, notre propriété et notre sécurité ou ceux de tiers. Nous pourrions communiquer des renseignements pour prévenir toute utilisation illégale des produits ou des services de NEON RK Corp, en cas de violation des conditions d’utilisation ou encore pour notre défense contre des réclamations de tiers. Nous pouvons également communiquer des renseignements à des entreprises collaborant à la lutte contre la fraude ou à des enquêtes sur fraudes.

Vos renseignements pourraient être communiqués à un tiers à titre d’actifs dans le cadre de la vente de la totalité ou d’une partie de NEON RK Corp. Le cas échéant, vous en êtes avisé au moyen d’un avis publié sur le site Web ou par tout autre mode de communication, et nous exigeons que ce tiers consente à être lié aux dispositions de la présente politique de confidentialité de la même manière que nous.

Communication par défaut

Lorsque vous utilisez certains services ou y participez, vous acceptez de communiquer publiquement certains renseignements, notamment votre nom d’utilisateur, votre ville et votre photo de profil. Si vous n’acceptez pas que ces renseignements soient communiqués, veuillez-vous abstenir de vous inscrire à ces services ou de les utiliser.

Renseignements que vous choisissez de partager

Vous pouvez choisir de partager certains renseignements. Afin de participer à certaines fonctionnalités, il est possible que vous deviez régler vos paramètres de confidentialité afin de partager plus de renseignements. Vous pouvez également choisir de partager vos activités sur d’autres plateformes, telles que les réseaux sociaux. En utilisant tout lien et toute fonctionnalité liée à un réseau social ou tout autre site Web d’un tiers, vous acceptez que tout renseignement que vous transmettez par l’intermédiaire de ces sites de tiers soit régi par la politique de confidentialité de ces derniers. À noter que nous n’exerçons aucun contrôle sur les sites de tiers et le fait qu’ils soient répertoriés sur la plateforme n’engage pas la responsabilité de NEON RK Corp. Nous vous recommandons de bien lire la politique de confidentialité des réseaux sociaux et des sites Web de tiers que vous utilisez.

Mesures de sécurité : Afin de protéger vos renseignements personnels, nous utilisons diverses mesures de sécurité, notamment des mesures physiques, ainsi que des outils de chiffrement et d’authentification. Nous utilisons des serveurs sécurisés pour traiter vos commandes. Tous les renseignements sur des cartes de crédit que vous nous fournissez sont transmis au moyen du protocole sécurisé SSL (Secure Socket Layer). Nous informons régulièrement nos mandataires et employés, ainsi que nos fournisseurs de services, du contenu de notre politique de confidentialité et de l’importance de protéger la vie privée, ainsi que la confidentialité et la sécurité des renseignements. L’accès à vos renseignements est restreint aux seules personnes qui ont besoin d’avoir un tel accès. NEON RK Corp. fait affaire avec des tiers fournisseurs pour le stockage de tous les renseignements recueillis, y compris les renseignements personnels. Vos renseignements personnels sont conservés et stockés en notre nom aux États-Unis et au Canada. Toutes les données sont stockées sur des serveurs avec des mécanismes de haute sécurité et protégées contre l’usage abusif et l’accès par des personnes non autorisées.

Cependant, comme aucune mesure de sécurité n’est infaillible, Kathmandu, comme toute autre entreprise, ne peut garantir à 100 % la sécurité ou la confidentialité des renseignements que vous nous fournissez.

Méthodes de collecte de renseignements

NEON RK Corp. recueille automatiquement les renseignements contenus dans nos produits et services ou stockés par votre navigateur ou votre appareil. Nous avons recours à différentes méthodes de collecte de renseignements, notamment des témoins et des pixels espions (les « outils de collecte »). Les renseignements recueillis au moyen des outils de collecte peuvent comprendre (i) votre adresse IP; (ii) un témoin identifiant unique, des renseignements provenant du témoin et des renseignements sur la présence de logiciels sur votre appareil permettant l’accès à certaines fonctionnalités; (iii) l’identifiant unique de votre appareil et le type d’appareil; (iv) le domaine, le type de navigateur et la langue; (v) le système d’exploitation et les paramètres du système; (vi) le pays et le fuseau horaire; (vii) les sites Web visités auparavant; (viii) de l’information sur votre interaction avec notre plateforme, par exemple vos clics, achats et préférences personnelles; et (ix) les heures d’accès et les URL de référencement. Les outils de collecte nous permettent de personnaliser et d’améliorer notre contenu selon vos préférences.

Souvent, votre navigateur Web ou votre appareil offrent des outils supplémentaires qui vous permettent de déterminer quand votre appareil recueille ou communique des renseignements de certaines catégories. Par exemple, votre navigateur Web ou votre appareil peut vous permettre de gérer l’utilisation des témoins et le partage de votre emplacement. Nous vous invitons à vous familiariser avec les outils disponibles sur votre appareil et à les utiliser.

Désactivation des outils de collecte

Si vous désactivez certains outils de collecte, vous pourriez ne plus avoir accès à de nombreuses fonctionnalités qui améliorent l’efficacité de votre expérience, et certains de nos services et fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement. À noter que nos sites Web pourraient ne pas reconnaître ou respecter les en-têtes « Do Not Track » (DNT) des navigateurs.

Modification ou suppression de vos renseignements

Vous pouvez modifier ou supprimer votre profil lié à certains de nos services à partir de votre compte. Les renseignements publiés précédemment pourraient demeurer visibles. Il se peut que NEON RK Corp. conserve des renseignements et du contenu dans ses archives et fichiers de sauvegarde.

Indépendamment des paramètres que vous sélectionnez, NEON RK Corp. pourrait vous envoyer des messages relatifs à ses services. Pour vous désabonner et ne plus recevoir de messages, modifiez vos paramètres ou suivez les instructions fournies dans le courriel, le message texte, la notification ou tout autre type de message. Si vous vous êtes désabonné de nos communications, il est possible que vous receviez tout de même des publicités qui étaient déjà en préparation, en raison des calendriers de production.

Nos opérations numériques sont menées en tout ou en partie au Canada et aux États-Unis. Où que vous résidiez, vous consentez par les présentes à ce que vos renseignements soient transmis, traités et conservés au Canada et aux États-Unis, et permettez à NEON RK Corp. d’utiliser et de recueillir ces renseignements conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour les fins auxquelles nous les avons recueillis, sauf si la loi exige ou permet une période de conservation différente.

Veuillez consulter nos conditions d’utilisation (ci-dessous), qui énoncent les modalités régissant l’utilisation de la plateforme, de nos produits et services, ainsi que les lois applicables et les compétences.

Vous avez le droit de retirer en tout temps votre consentement relativement à l’utilisation que nous faisons de vos renseignements personnels. Vous avez aussi le droit d’accéder à vos renseignements personnels et de les faire modifier ou supprimer si les renseignements personnels qui sont stockés par nous ou en notre nom sont inexacts ou illégaux. Reportez-vous à la section « Nous joindre » pour connaître les façons de communiquer avec nous.

Vos questions, commentaires et préoccupations concernant notre politique de confidentialité et nos pratiques en la matière sont les bienvenus. Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou si vous avez des demandes, des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité et nos pratiques en la matière, communiquez avec nous : Service à la clientèle – Politique de confidentialité de NEON RK Corp., à privacy@neonrkcorp.com.